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活动标题:【精益销售实战班01】搞定大客户,只需四步的顾问式销售技术!(上)
活动亮点:顾问式销售技巧,销售精英必备的实战训练!
何谓“顾问式销售技术”?
顾问式营销,
是指站在专业角度和客户利益角度,
提供专业意见和解决方案以及增值服务,
使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值。
01.活动主题
顾问式销售,是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。而这项销售技术,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。在顾问式营销的过程中,同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系,实现战略联盟,从而能形成独具杀伤力的市场竞争力!
02.活动亮点
亮点1:对销售的正确认知,剖析你的销售误区。
区别传统式销售,树立顾问式销售理念。源自世界500强,经数百万的数据调研提炼出来的对于销售规律的认知,提升销售人员的整体素质及技能开发!
亮点2:四大环节教你与客户破冰,突破销售难点。
最短时间内实现企业的效益最大化,实现个人能力向组织能力的转变(更容易接触客户,更精确了解客户需求,FAB模型,谈判中获得更大的主动,客情关系更容易维护)。
亮点3:正确的客户关系管理,快速助你业绩提升。
通过简单易学、实操性强、关注细节、易复制的销售顾问式技巧,能够降低你的销售成本、可以让销售人员的销售业绩迅速提升至少30%。
课程大纲:
1、对销售的正确认知
◇ 销售是顾客在购买,而非我们在卖;透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程;任何企业,产品减去销售=零。
2、树立顾问式销售理念:传统销售和顾问式销售技术的区别
情景模拟:楼老师买车
3、顾问式销售四大环节:建立信任→发掘需求→有效推荐→巩固信心,具体实施步骤:
步骤一:约见新客户
◇ 约见客户原则:确定访问对象、确定访问事由、确定访问时间、确定访问地点
◇ 区分简单购买和组织购买
◇ 适当人选及适当信息,适当人选的适当话题
步骤二:了解、确认其真正需求
◇ 了解客户的现状、期望值、痛点(了解客户背景、产品特性、规格、重量、运作模式、发货频次规律、运量、物流月度费用、目前运作价格、结算状况、客户资信等)
◇ 确认需求三步曲:A:聆听 B:寻求差距 C:痛点扩大化
◇ 客户端必备的三项基本功
提问是探究需求的好方法 我们要学会主动引导顾客说出需求,掌握提问的技巧。
从spin技术到差距原理 spin技术的优缺点 建立自己公司的差距原理提问模型
步骤三:满足并解决客户真正的需求
◇ 只有经过客户确认的需求才是真正的需求,而不是销售人员自以为是的需求。
◇ 产品FAB陈述:建立客户产品FAB模型
F—FUCTION(功能)
A—ADVANTAGE(优势):特点与众不同的地方
B—BENEFIT(好处):用销售语言让客户感受到给个人 、组织、家庭 带来的好处。
建立公司自己的产品陈述模型,公司介绍模型以及个人话术模型。
步骤四:关单(CLOSE THE DEAL)
◇ 假设成交法
步骤五:发现并解决客户新的问题
◇ 发现并解决客户新的问题
◇ 异议=问题+紧张感
步骤六:再次关单(CLOSE THE DEAL AGAIN)
◇ 克服请求交易的恐惧
◇ 把握客户的购买信号,一直循环至解决所有问题后,客户买单
步骤七:赞美客户英明的决定
◇ 消费者四分法:冒险者、跟随者、中立、保守
◇ 售后心理波动对本次购买不会产生太大的影响,但是会影响顾客忠诚度,甚至反感。赞美客户英明的决定,并向客户保证有信心使客户不后悔
步骤八:请求介绍潜在客户
◇ 客户介绍新客户不是给我们帮忙,而是在帮助他们自己的朋友!!!
◇ 客户是我们唯一的越用越多的资源
4、客户管理
◇ 无处不在的柏拉图定律,20/80原则
5、现场解疑
◇ 销售团队常见的问题
◇ 销售团队问题背后的原因分析
03.资深讲师
营销顾问——楼老师
金邦通达企管高级讲师
资深精益营销管理专家
☑咨询领域及核心课程
精益营销系统架构师,营销管理资深专家。系统化融合德鲁克目标管理与丰田精益管理的精益营销专家,核心课程:《工业品精益营销》 ,《顾问式销售技术》 ,《重点客户数字化管理》 ,《大客户销售与谈判技巧》,《销售人员管理与团队激励》,《精益销售体系构建》,《业绩对赌》,《薪酬激励制度设计》 。
企业营销系统精益变革与AI数字化营销系统推进专家。曾先后主持多家企业成功实施销售系统解决方案、了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,深谙企业销售管理运作流程和特点。楼老师以实地辅导改善为主线,关注营销人才的系统化培育,不只是传授管理方法和管理工具,更引领营销模式的精益化变革,被业界誉为“精益营销实战专家”。
楼老师曾成功主导多家企业的精益营销变革与AI数字化营销变革。包含仪器仪表行业企业某科技销售业绩提升48%,自动化企业某集团销售业绩42%,化工行业某企业全年业绩增长50%,建材行业某实业公司全年销售业绩提升200%等。
☑工作经历
18年企业工作经验,10年以上企业管理咨询和培训经验。
历任某大型国企IT经理,销售经理等职务。曾带领内部营销团队展开精益营销改善。北大第二课堂特聘教授、深圳大学创业学院顾问,多家企业集团销售IT化管理常年顾问。
☑曾服务客户
曾服务近20家企业的精益营销变革,AI数字化营销变革,其中包含赛格广场、中国煤炭科工集团、安科高技术、江元自控、长盛集团、中雅机电、海蓝电机、则成电子、广州高科通信、中旭教育集团、深圳燕浩实业、深圳万讯股份、倍通检测集团、华海达科技等
04.活动流程
13:30-14:00 参会人员会场签到
14:00-15:15 顾问分享
15:30-16:20 案例分析&模拟演练
16:30-17:00 现场答疑(欢迎每位学员现场踊跃互动)
17:00 结束
05.交通路线
地 址:南山区区--深圳市南山区科技生态园10B栋10楼1012会议室
导 航:南山区科技生态园10B栋
地 铁:9号线---南新南 地铁站—B1口,步行450米。
06.关于协办方 :启迪K栈,
启迪K栈,是启迪控股旗下孵化器主要品牌之一,定位为“精英创业始发栈”, 我们依托启迪资源,面向国内外创客(Maker)、骇客(Hacker)、极客(Geek)等精英人群,通过“创业培训+孵化服务+开放平台+天使投资”的立体孵化成长模式,为创新型精英提供全方位服务,助其提高创业成功概率、提升企业成长效率、缩短成长生命周期,力求打造创业“EMBA”精英圈层,缔造创业中的Next King。启迪K栈成立至今,已得到国家、省(自治区)、市、区各级孵化器、众创空间认定,并被国家科技部列入2016年度总结报告里;先后获得国家科技部首批“星创天地”、清华产业“2016年度十大创新项目”之“五大文化创新项目”、“星聚空间”、“深圳市众创空间协会理事单位”等殊荣,已在十数个城市设立了双创试点基地。
营销高手圈,是一个汇聚各行业营销高手、创业者的高端学习交流平台,圈内定期举办营销实战分享会,并结合线上学习平台,系统学习实践营销技术,让每个营销人都能成为真正的营销高手;还定期举办资源对接会,实现异业联盟,资源共享,互利共赢。
金邦通达管理咨询是一家以营销管理与控制为主导的智力机构,产品涉及营销人才库、营销软件、营销咨询、营销对赌,能够一站式解决营销人才选、育、留难题。 结合德鲁克目标管理与丰田精益管理,融汇积极心理学技术及中国深厚的人文关怀,形成了我们的独特的绩效型知识体系与实践方法。 至今,历经14年精益实践沉淀及市场残酷验证,金邦通达打通了从人才来源到系统升级的全部价值链,已为60多个行业的客户提供了全套精益销售系统(业绩对赌)解决方案,大部分客户为利基市场的前三甲,包括江元自控、安科、五株、史泰博、等,已构建起一个专业级的营销生态圈。
- 往期活动 -
营销分享会:如何搞定大客户
07.本次活动独家报名平台
08.联系方式
详情可咨询:楼老师 137-287-95588
合作请联系:楼老师 137-287-95588
1、本活动票务为活动行代理,具体服务由“营销高手圈”提供
2、如需发票,请在活动结束后次日登录最新版活动行App,在我的票券页面申请,发票金额以实际支付为准,不含优惠金额;